Regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación y eliminación de datos de clientes actuales y potenciales de La Tablita Group Cia. Ltda. (“La Tablita Group”), como responsable del tratamiento, de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (“LOPDP”).

Los datos personales de clientes actuales y potenciales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados de acuerdo con la naturaleza de los datos y de las finalidades establecidas en esta política.

2.1 Tratamiento de datos personales

 La Tablita Group accede a datos de sus clientes tales como nombres y apellidos, documento de identidad, número de documento de identidad o pasaporte, edad, dirección del domicilio, teléfono de domicilio, correo personal, medios de pago, información tributaria, firma, firma electrónica, celular, entre otros (el “titular” o “titulares”). Estos datos son recolectados con las siguientes finalidades:

• Prestación del(los) producto(s) y/o servicios de La Tablita Group.

• Contacto con los clientes actuales y potenciales para responder sus consultas.

• Análisis en etapas precontractuales, contractuales y pos contractuales y para la ejecución de los contratos suscritos con La Tablita Group y envío de información relacionada con la relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones que le correspondan a La Tablita Group, por mandato legal, entre otras, aquellas relativas leyes tributarias y normativa de protección de datos.
• Análisis de sus intereses y necesidades con base en los datos proporcionados por usted, aquellos datos personales que se hayan generado como consecuencia del servicio prestado por La Tablita Group, y aquellos que se hayan obtenido por otros medios.
• Envío de comunicaciones comerciales y propuestas de servicios por cualquier canal, incluido por vía electrónica.

• Envío de encuestas de satisfacción o cualquier otro mecanismo para evaluar la calidad de los servicios prestados por La Tablita Group.

• Realizar gestiones de cobranza judicial y/o extrajudicial.
• Compartir sus datos personales a empresas relacionadas, colaboradoras, filiales, subsidiarias, proveedores y terceros que pueden estar ubicados fuera del territorio ecuatoriano a los cuales La Tablita Group, requiere compartir los datos para la prestación de sus servicios y/o productos.
• En el evento en el que La Tablita Group realice el tratamiento de datos de contacto corporativo de personas naturales que representan a los clientes (personas jurídicas), este tratamiento se limitará al desarrollo del negocio con el respectivo cliente.
• Gestión y calificación de clientes, así como, verificación de capacidad de endeudamiento, capacidad crediticia y demás información que La Tablita Group requiera para otorgar sus servicios o productos;
• Con fines de investigación científica y/o estadística.

2.2 Tratamiento de datos sensibles

Dentro de lo posible, no se tratarán datos personales que sean considerados como sensibles tales como etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, entre otros determinados en la LOPDP. En caso de que La Tablita Group requiera datos sensibles, lo hará en los casos que la ley lo ordene o cuente con autorización expresa del titular de los datos personales. Para estos efectos, La Tablita Group dará aplicación a las disposiciones legales sobre tratamiento de datos sensibles, incluyendo las siguientes:

Obtener autorización explícita del titular para el tratamiento, informando el carácter facultativo de la misma. Esta autorización será implementada en toda recolección de datos sensibles, salvo en los siguientes casos en los que no se requiere autorización por disposición legal:

• El titular haya dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales, especificándose claramente sus fines.
• El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
• El tratamiento se lo realiza por orden de autoridad judicial.
• El tratamiento se refiere a datos personales que el titular ha hecho manifiestamente públicos.
• El tratamiento es necesario con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, que debe ser proporcional al objetivo perseguido, respetar en lo esencial el derecho a la protección de datos y establecer medidas adecuadas y específicas para proteger los intereses y derechos fundamentales del titular.
• Cuando el tratamiento de los datos de salud se sujete a las disposiciones contenidas en la presente Ley.

La Tablita Group podrá realizar transferencia de datos personales tanto nacionales como internacionales con el objetivo de cumplir obligaciones contractuales. Por esta razón, sus datos podrían ser transferidos a países como Estados Unidos, Colombia, Perú, Unión Europea, entre otros. En caso de transferencia internacional, La Tablita Group se cerciorará que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protección y privacidad de datos personales. Para lo cual, La Tablita Group ha implementado las autorizaciones y contratos de transmisión necesarios para dicho fin.

La Tablita Group será responsable de la atención de peticiones, consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del titular de los datos personales.

El titular de los datos personales podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o actualización, eliminación, suspensión, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para el ejercicio de los derechos, anteriormente mencionados el titular podrá ponerse en contacto con La Tablita Group mediante correo electrónico a la dirección: protecciondatospersonales@latablitadeltartaro.com.

La Tablita Group, a través del área de Marketing, tendrá el plazo de quince (15) días calendario, plazo establecido en la LOPDP para responder el requerimiento del titular. La Tablita Group podrá solicitar información o datos de soporte para identificar al titular de los datos personales.

Los datos personales de clientes recolectados por La Tablita Group se conservarán por un periodo de tiempo necesario y proporcional de acuerdo con las respectivas finalidades del tratamiento señaladas en esta Política, salvo en aquellos casos en los que la ley disponga un término distinto.

La Tablita Group procederá a eliminar los datos personales de clientes y cuando así lo requieran los titulares, de acuerdo con lo establecido en la LOPDP y esta política.

En desarrollo del principio de seguridad, La Tablita Group ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información de los titulares e impedir adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales está restringido a sus titulares y La Tablita Group no permitirá el acceso a esta información por parte de terceros, a excepción de un pedido expreso del Titular de los datos o personas legitimadas de conformidad con la ley.

La política será revisada con periodicidad anual de acuerdo con las actividades comerciales y objetivos estratégicos de La Tablita Group. Adicionalmente, La política podrá ser revisada y adaptada de conformidad con los cambios legales, regulatorios o resoluciones de la Autoridad Competente.

Se informa que esta política se encuentra formada por el presente documento, así como por las condiciones específicas de protección de datos personales de cada uno de los productos y servicios, las mismas que se completarán y serán interpretadas de forma coherente y sistemática respetando, en todo caso, la voluntad del titular respecto de los tratamientos generales aquí incluidos, sin afectar por ello las condiciones específicas de los servicios y/o productos contratados.